整理に写真へのアクセスが必要なのはなぜですか？
スキャン対象は、アクセス可能なメディアに限られます。選択した項目だけへのアクセスでは、結果が一部に限られる場合があります。削除結果を確認するには、写真・動画へのフルアクセスが必要です。Androidでは、オリジナルのGPS/EXIF情報を比較するために、写真の撮影位置へのアクセス権限が必要になる場合があります。権限はシステム設定で管理してください。
何が無料で、Premiumは何を解除しますか？
スキャン、確認、Tortuは無料です。端末のローカル日付に基づく暦日1日につき、成功が確認された写真・動画の削除を13件まで行えます。キャンセルや失敗では利用枠を消費しません。1回の支払いで利用するPremiumは、条件を満たす項目の整理について、1日あたりの上限を解除します。確認、権限、削除対象の条件、システムによる確認の保護措置は維持されます。
Premiumを復元するにはどうすればよいですか？
購入に使用したものと同じApp StoreまたはGoogle Playのアカウントで、ホーム → InfiniteVault Premium → 購入を復元を開き、システムから認証を求められた場合は、その案内に従ってください。購入を別のストアに移すことはできません。購入が保留中だったり失敗したりした場合、繰り返し支払わず、サポートへのメッセージにストア上の状態を記載してください。ストアの購入・返金規則が適用されます。
空き容量がすぐに増えないのはなぜですか？
候補項目のサイズは推定値であり、容量削減を約束するものではありません。削除の完了、「最近削除した項目」、クラウド同期は写真サービスが管理するため、端末の空き容量が変わるまで時間がかかる場合があります。完全に削除する前に、システムの写真アプリで状態を確認してください。
Tortuはバックアップですか？
いいえ。Tortuに含まれるのは小さなプレビューであり、オリジナルの写真や動画ではありません。残したいメディアには、別途バックアップを用意してください。項目をキューに追加しても削除はされません。システムの削除要求を承認する前に、項目を確認してください。
プライバシーとサポートとのやり取り
プライバシーに関するご質問やサポートとのやり取りの削除依頼は、hi@mirrorid.aiにお送りください。InfiniteVaultのプライバシーポリシーでは、端末内の記録、システムによる共有、Apple／Googleのストアサービスを説明しています。サポートメールはSistemHostでホストされます。やり取りは依頼の終了から90日後に削除し、より早い削除を依頼することもできます。パスワード、完全な支払い情報、不要な個人的写真は含めないでください。