Почему для очистки нужен доступ к фото?
Сканирование ограничено доступными медиафайлами. Доступ только к выбранным объектам может давать неполные результаты; для проверяемого удаления необходим полный доступ к фото и видео. На Android разрешение на доступ к месту съёмки может потребоваться для сравнения исходных данных GPS/EXIF. Управляйте разрешениями в системных настройках.
Что бесплатно и что открывает Premium?
Сканирование, проверка и Tortu бесплатны. Вы можете выполнить 13 подтверждённых успешных удалений фото или видео за календарный день по локальной дате устройства; отмены и ошибки не расходуют лимит. Premium с разовой оплатой снимает дневной лимит очистки объектов, доступных для удаления. Проверка, разрешения, условия возможности удаления и подтверждение системы сохраняются.
Как восстановить Premium?
Откройте Главная → InfiniteVault Premium → Восстановить покупки, используя тот же аккаунт App Store или Google Play, с которого совершена покупка, и выполните запросы системной аутентификации, если они появятся. Покупки нельзя переносить между магазинами. Если покупка ожидает завершения или не удалась, не оплачивайте её повторно несколько раз; укажите статус в магазине в сообщении поддержке. Применяются правила магазина о покупках и возврате средств.
Почему свободное место не увеличилось сразу?
Размеры кандидатов на удаление — это оценки, а не обещанный объём освобождённого места. Фотосервисы управляют завершением удаления, разделом «Недавно удалённые» и облачной синхронизацией, поэтому объём свободного места на устройстве может измениться не сразу. Проверьте состояние в системном приложении для фото, прежде чем удалять что-либо окончательно.
Является ли Tortu резервной копией?
Нет. Tortu содержит небольшие превью, а не оригинальные фото или видео. Храните отдельную резервную копию медиафайлов, которые хотите сохранить. Добавление объектов в очередь не удаляет их; проверьте их перед подтверждением системного запроса на удаление.
Конфиденциальность и переписка с поддержкой
Напишите на hi@mirrorid.ai с вопросами о конфиденциальности или запросом на удаление переписки с поддержкой. Политика InfiniteVault описывает локальные записи, системный обмен и сервисы магазинов Apple/Google. Почта поддержки размещена у SistemHost. Мы удаляем переписку через 90 дней после закрытия запроса; также можно запросить более раннее удаление. Не добавляйте пароли, полные платёжные данные или ненужные личные фотографии.